d'Utilisation et de Vente — monmikrotik.cloud
Dernière mise à jour : Juin 2026
STIC — Services Technologiques de l'Information et de la Communication
« Avec STIC, connectez-vous à l'avenir. »
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après « CGU/CGV ») ont pour objet de définir les modalités et conditions :
L'accès à la Plateforme et son utilisation impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV.
« STIC » : la société éditrice de la Plateforme.
« Plateforme » : le site web et l'ensemble des services accessibles via monmikrotik.cloud.
« Client final » : toute personne qui achète un ticket d'accès Wi-Fi via la Plateforme, sans création de compte.
« Gérant » : toute personne physique ou morale exploitant une zone Wi-Fi et disposant d'un compte sur la Plateforme.
« Ticket » : code d'authentification temporaire permettant l'accès à une zone Wi-Fi donnée, pour une durée prédéfinie.
« Zone Wi-Fi » : point d'accès Wi-Fi exploité par un Gérant et géré via la Plateforme.
« Mobile Money » : services de paiement mobile (Orange Money, Moov Money, etc.) intégrés via LigdiCash.
L'accès à l'achat d'un ticket d'accès Wi-Fi ne nécessite aucune création de compte. Le Client final accède à une page de paiement publique, sélectionne un forfait, et règle via Mobile Money.
L'accès aux fonctionnalités de gestion est réservé aux Gérants ayant créé un compte sur la Plateforme. La création de compte implique :
Le Gérant est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute connexion effectuée avec ses identifiants est réputée effectuée par lui-même.
STIC s'efforce de maintenir la Plateforme accessible 24h/24 et 7j/7. Toutefois, l'accès peut être interrompu pour des raisons techniques, de maintenance ou de force majeure, sans que cela ouvre droit à une quelconque indemnisation.
Achat de tickets d'accès Wi-Fi permettant la connexion à une zone Wi-Fi exploitée par un Gérant partenaire de STIC, pour une durée prédéfinie (forfait court, hebdomadaire, mensuel, ou autre format selon la zone concernée).
Les tarifs des forfaits sont définis par chaque Gérant en fonction de sa zone Wi-Fi et peuvent varier selon les promotions en cours. Le tarif applicable est exclusivement celui affiché sur la page de paiement au moment de la transaction. Le Client final reconnaît avoir pris connaissance et accepté ce tarif avant validation du paiement.
Le paiement s'effectue exclusivement via Mobile Money (Orange Money, Moov Money) à travers l'API du partenaire LigdiCash. Le processus comprend :
Les frais de transaction LigdiCash sont à la charge du Client final et intégrés dans le montant total affiché.
Aucune facture ou reçu papier n'est délivré pour les achats des Clients finaux. Le ticket d'accès Wi-Fi reçu fait office de preuve d'achat. Sur demande, un justificatif peut être fourni à l'adresse sticentreprise@gmail.com.
Les Gérants rechargent leur compte plateforme via Mobile Money. STIC prélève une commission sur les revenus générés, conformément aux conditions définies dans la convention de partenariat.
Compte tenu de la nature numérique et instantanée du service (génération immédiate du ticket Wi-Fi), aucun droit de rétractation ne peut être exercé après confirmation du paiement.
Un remboursement peut toutefois être envisagé dans les cas suivants :
Toute demande doit être adressée à sticentreprise@gmail.com dans un délai maximum de 7 jours suivant la transaction.
Chaque utilisateur s'engage à :
Tout manquement peut entraîner la suspension immédiate de l'accès, sans préjudice des poursuites éventuelles.
STIC s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement de la Plateforme. Il s'agit d'une obligation de moyens et non de résultat.
STIC ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, des interruptions de service, des défaillances des opérateurs Mobile Money, des contenus consultés via la connexion Wi-Fi achetée, ni des actes de tiers malgré les mesures de sécurité mises en place.
La responsabilité de STIC est expressément limitée au montant payé par l'utilisateur pour la transaction concernée.
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité de monmikrotik.cloud, conforme à la Loi N° 001-2021/AN du 30 mars 2021 portant protection des données à caractère personnel au Burkina Faso.
L'ensemble des éléments de la Plateforme (textes, graphismes, code source, logos, marques) sont la propriété exclusive de STIC. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite et constitue une contrefaçon.
STIC se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la Plateforme. Il appartient à l'utilisateur de consulter régulièrement la dernière version en vigueur.
12.1. Pour les Gérants : Un Gérant peut résilier son compte à tout moment en adressant une demande écrite à sticentreprise@gmail.com.
12.2. À l'initiative de STIC : STIC se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès d'un utilisateur en cas de manquement aux présentes CGU/CGV, sans préavis ni indemnité.
Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit burkinabè. Tout litige sera, dans la mesure du possible, résolu à l'amiable. À défaut, compétence est expressément attribuée aux tribunaux de Bobo-Dioulasso.
E-mail : sticentreprise@gmail.com
Téléphone : +226 07 42 25 52
Courrier : STIC — Bobo 2010, Secteur 11, Bobo-Dioulasso
RCCM : BFBBD012025A1001286 — IFU : 00275748E
