Politique de Confidentialité

Protection des données — monmikrotik.cloud

Dernière mise à jour : Juin 2026

STIC — Services Technologiques de l'Information et de la Communication

Conforme à la Loi N° 001-2021/AN du 30 mars 2021 — CIL Burkina Faso

1 Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont STIC collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de monmikrotik.cloud.

Elle est rédigée conformément à la Loi N° 001-2021/AN du 30 mars 2021 portant protection des données à caractère personnel au Burkina Faso, sous le contrôle de la Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL) du Burkina Faso.


2 Responsable du Traitement

STIC — RCCM : BFBBD012025A1001286 — IFU : 00275748E

Siège : Bobo 2010, Secteur 11, Bobo-Dioulasso, Burkina Faso

Représentant légal : Monsieur KONKOBO Pawintaoré Arsène, Directeur Général

Contact : sticentreprise@gmail.com — +226 07 42 25 52


3 Données Collectées

3.1. Clients finaux (achat de tickets Wi-Fi sans compte)

Donnée Finalité
Numéro de téléphone Mobile MoneyTraitement du paiement via LigdiCash
Adresse IP de connexionSécurité et lutte contre la fraude
Données techniquesBon fonctionnement de la Plateforme

Aucun nom, e-mail, adresse postale ou autre donnée d'identification n'est demandé.

3.2. Gérants (comptes professionnels)

Donnée Finalité
Nom et prénomIdentification
Adresse e-mailConnexion, communication, notifications
Numéro de téléphoneContact opérationnel, sécurité du compte
Numéro Mobile MoneyVersement des revenus du Gérant
Données de connexion (logs)Sécurité et audit

4 Finalités du Traitement

  • Exécution du service : génération des tickets Wi-Fi, gestion des comptes Gérants, traitement des paiements
  • Sécurité : prévention de la fraude, lutte contre les abus
  • Amélioration de la Plateforme : analyses statistiques d'usage, optimisations
  • Obligations légales : conservation des traces de transactions (obligations comptables et fiscales)
  • Communication opérationnelle : notifications relatives aux transactions, mises à jour de service

5 Bases Légales du Traitement

Exécution du contrat : pour les données nécessaires à la fourniture du service

Obligation légale : pour les données conservées au titre des obligations comptables et fiscales

Intérêt légitime : pour la sécurité de la Plateforme et la prévention de la fraude

Consentement : pour les cookies non essentiels et certaines communications marketing


6 Destinataires des Données

6.1. Partenaires techniques

  • LigdiCash SARL (RCCM : BF-BBD-01-2025-M-01475) : traitement des paiements Mobile Money
  • Hostinger : hébergeur de la Plateforme
  • Monsieur SIMPARA Ibrahim : partenaire technique de STIC, soumis à une obligation contractuelle de confidentialité

6.2. Outils tiers

  • Google Analytics (Google LLC, USA) : statistiques d'audience, données anonymisées dans la mesure du possible
  • Facebook Pixel (Meta Platforms, USA) : mesure de performance publicitaire

Ces outils impliquent un transfert de données hors du Burkina Faso. Ces transferts sont encadrés par les politiques de confidentialité de Google et Meta.


7 Durée de Conservation des Données

Type de donnée Durée de conservation
Données transactionnelles (paiements, tickets)10 ans (obligations comptables et fiscales)
Compte Gérant actifDurée du compte + 3 ans après clôture
Numéro de téléphone Client final3 ans après la dernière transaction
Logs techniques et de sécurité1 an
Cookies tiers (Analytics, Pixel)Max. 13 mois
Données collectées par consentementJusqu'au retrait du consentement

8 Sécurité des Données

STIC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

  • Chiffrement des mots de passe (algorithmes de hachage sécurisés)
  • Connexion HTTPS sur l'ensemble de la Plateforme
  • Accès aux données restreint aux personnels autorisés
  • Journalisation des accès sensibles
  • Sauvegardes régulières

9 Vos Droits

Droit Description
Droit d'accèsObtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectificationCorriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacementDemander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
Droit d'oppositionVous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
Droit à la limitationDemander une limitation temporaire du traitement
Droit à la portabilitéRecevoir vos données dans un format structuré et réutilisable
Retrait du consentementRetirer à tout moment votre consentement (sans effet rétroactif)
Droit de réclamationSaisir la CIL Burkina Faso en cas de litige

Comment exercer vos droits ?

Par e-mail : sticentreprise@gmail.com — Par téléphone : +226 07 42 25 52

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un (1) mois. Une justification d'identité pourra être demandée.


10 Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web.

Type / Finalité Consentement requis
Cookies essentiels (session, sécurité)Non — strictement nécessaires
Cookies analytiques (Google Analytics)Oui
Cookies publicitaires (Facebook Pixel)Oui

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer le dépôt des cookies non essentiels.


11 Mineurs

Les comptes Gérants sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans révolus). Si vous êtes parent ou tuteur et constatez que votre enfant mineur nous a transmis des données sans votre consentement, contactez-nous pour suppression immédiate.


12 Transferts hors du Burkina Faso

Certains de nos prestataires (Google, Meta) traitent les données depuis des serveurs situés hors du Burkina Faso, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les engagements contractuels et les standards de protection mis en place par ces prestataires.


13 Modifications de la Politique

STIC se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en début de document. Toute modification substantielle fera l'objet d'une notification claire sur la Plateforme.


Contact

E-mail : sticentreprise@gmail.com

Téléphone : +226 07 42 25 52

Courrier : STIC — Bobo 2010, Secteur 11, Bobo-Dioulasso, Burkina Faso

RCCM : BFBBD012025A1001286 — IFU : 00275748E